Termos de Uso

1. Sobre o serviço

O SimplesOdonto é uma plataforma de gestão para consultórios e clínicas odontológicas que inclui agenda, prontuário eletrônico, controle financeiro, comunicação com pacientes e recursos de inteligência artificial (assistente Helena).

O serviço é fornecido no modelo de assinatura mensal, sem fidelidade. A contratação, alteração de plano e cancelamento são tratados diretamente com nossa equipe.

2. Período de teste

Quem cria a conta pelo site ganha 15 dias de teste grátis, sem cartão de crédito e sem compromisso de contratação. Cada profissional e cada consultório têm direito a um único período de teste.

Durante o teste, o WhatsApp do consultório funciona só para lembretes e confirmações de consulta. O atendimento completo da Helena fica disponível após a contratação de um plano.

Ao fim do teste, a conta fica disponível só para consulta até a contratação de um plano.

Você pode pedir a exclusão dos dados da conta a qualquer momento pelo nosso WhatsApp de atendimento.

3. Responsabilidades do consultório

O consultório é o controlador dos dados de seus pacientes e responsável por obter os consentimentos necessários para o tratamento desses dados na plataforma, nos termos da LGPD (Lei nº 13.709/2018).

As credenciais de acesso são pessoais e intransferíveis. Cada profissional deve utilizar o próprio usuário.

O conteúdo clínico registrado (evoluções, prontuários, prescrições) é de responsabilidade do profissional que o produz.

4. Inteligência artificial

Os recursos de IA, incluindo a assistente Helena e a análise de imagens radiográficas, são ferramentas de APOIO. Não constituem diagnóstico, prescrição ou ato clínico. A decisão clínica é sempre do profissional habilitado responsável pelo paciente.

Mensagens automáticas a pacientes (lembretes, confirmações) são configuráveis e podem ser desativadas pelo consultório a qualquer momento.

5. Disponibilidade e suporte

Empregamos os melhores esforços para manter o serviço disponível de forma contínua, com backups diários. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível.

O suporte é prestado via WhatsApp em horário comercial.

6. Cancelamento e dados

O cancelamento pode ser solicitado a qualquer momento, sem multa. Após o cancelamento, os dados do consultório ficam disponíveis para exportação por 90 dias e, depois, são excluídos de forma definitiva e segura.

7. Alterações destes termos

Estes termos podem ser atualizados para refletir melhorias do serviço ou exigências legais. Mudanças relevantes serão comunicadas aos assinantes.